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CMPortal : L'excellence opérationnelle
 
Parmi les clients de ContentMind figurent les leaders et acteurs majeurs de différents secteurs, qui exigent de leurs partenaires technologiques une qualité de service irréprochable. Pour répondre à cette exigence ContentMind et ses partenaires ont redoublé leurs efforts de collaboration.
 
Décidés à trouver une solution plus efficace pour nos clients, nous avons mis en œuvre une solution de collaboration primée à plusieurs reprises : SRMvision. Cette interface d'échange et d'intégration assure la conversion des informations transitant entre les systèmes de ContentMind et les systèmes des constructeurs/éditeurs de technologies et des clients. C'est ainsi qu'est né CMPortal, la transparence de bout en bout !
 
Ce lien entre nos systèmes est essentiel pour partager nos informations : le mot-clé est "collaboration". Elle renforce en outre notre capacité à respecter nos engagements sur les niveaux de service (SLA).
 
Au-delà de cette économie de temps - et donc d'argent - la solution améliore surtout la qualité des services rendus, en accélérant les cycles d'identification et de résolution de problème.
 

Accessible via une interface Web sécurisée, CMPortal peut être complètement adapté à vos exigences.
 

Les Avantages Clés :

 

  Une vue personnalisée des informations de vos équipements de sécurité

  Des infos produits en temps réel

  Recevez les mises à jour d'incidents dans l'instant

  Analyse et reporting opérationnel

  Collaboration simplifiée avec la gestion documentaire sécurisée

  Gestion des demandes de services

 

CMPortal est gratuit pour tous nos clients sous support.

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